Sito web o web app: cosa serve alla tua attività?

Se devi presentarti: un sito web

Una persona legge chi sei, guarda servizi e lavori e trova il contatto. Un sito può avere una o più pagine e un pannello per aggiornare i contenuti. Il pannello serve a pubblicare informazioni: non implica che ci siano un’area clienti o un database operativo per il tuo lavoro.

Se devi ricevere una richiesta: chiarire la conferma

Un pulsante WhatsApp apre una conversazione. Un modulo può raccogliere una richiesta. In entrambi i casi bisogna spiegare quando arriva una conferma e chi risponde. Se non esiste un controllo delle disponibilità, chiamarlo prenotazione automatica crea un’aspettativa sbagliata.

Se devi svolgere operazioni: una web app

Un utente accede, modifica una scheda, assegna un’attività o occupa una fascia oraria. Ora servono regole: chi può modificare cosa, cosa succede se manca un dato e come si recupera un errore. Occorre anche definire conservazione, esportazione e accesso alle informazioni.

Una web app può includere un sito pubblico, ma le due parti hanno obiettivi differenti. Per esempio, in Aurum Model Flow il sito spiega il progetto e l’app riservata organizza l’esperienza degli studenti.

Tre domande per il primo confronto

1. Chi deve usare lo strumento: visitatori, clienti, collaboratori o soltanto tu?
2. Deve leggere informazioni o anche aggiungere e modificare dati?
3. Quale passaggio deve essere verificato prima che l’operazione sia conclusa?

Con queste risposte possiamo disegnare un primo perimetro. I siti seguono i pacchetti pubblicati; le funzioni applicative e le integrazioni vengono preventivate a parte.